如题。希望大家能去支持一下我在淘宝315发的帖子：

http://forum.taobao.com/forum-559/show_thread----24203807-.htm

掌柜：太平洋小天地699

买了个鼠标169元，用了一个月左键就塌下去了，找卖家说好寄回去送维修。

我就马上寄回去给他。

 一开始说马上寄回来。后来说要排队~15个工作日。等一个月过去之后我再找这个卖家，他直接不理人了。

 现在又过了投诉时间。

卖家直接理都不理我了。3个钻石为了这几块钱居然背信弃义。

 骗了我一个坏了左键的鼠标，还让我倒贴了2个邮费！

 放在这里是提示各位买家，网购电子产品一定要小心。

 买的时候什么都好说，买了之后就爱理不理，出问题了就行骗。骗不住了就干脆再也不理。

拜托，做生意不是行骗。

 掌柜：太平洋小天地699

店铺：http://shop35129614.taobao.com/

刚寄去修的时候说“2-3天”。然后3天过去了我催他他就说是同事跟我说的，不对。

我继续问他，他说尽快，“15个工作日内”。几天过去了，我问他情况如何，这一次变成了在排队！还没轮到我！然后我又催他，他说也有“特殊情况”好了马上还给我。

现在一个月过去了。他直接不理我了。这种人。我一定要声讨到底！

请分享。十分感谢。我知道我做的这些挽回不了我的鼠标，但是希望大家不会有人继续上当受骗，这一个看上去信用那么高的3钻店！就是个幌子！

以下是聊天记录：

日期:2009-06-06

太平洋小天地699：(10:08:34):

你好。微软的东西没那么快呢，我已经帮你催了。之前有个同事跟你说2-3天，是我同事弄错东西了。你的产品还没那么快。

cutie_3y：(11:32:16):

呃。。那到底要多久

发货怎么那么快，维修就那么久。。。

太平洋小天地699：(11:32:4:

微软的东西很难说清楚。只能尽量帮你催催。

罗技和微软一般返修的时间是15个工作日的。。

太平洋小天地699：(11:34:05):

大品牌的东西返修就是那么麻烦的。

cutie_3y：(11:34:24):

麻烦你尽快啦。鼠标才买了那么短时间就坏的。。又不是便宜货

太平洋小天地699：(11:35:0:

这个我清楚。。。。

大品牌的东西返修的程序比较多。。。

所以时间也比较久。

cutie_3y：(11:36:04):

哦 15个工作日内是吧。

太平洋小天地699：(11:36:36):

正常是的。

太平洋小天地699：(11:40:31):

弄好就马上发过去的。

你放心吧。

cutie_3y：(11:41:0:

嗯嗯 尽快咯。谢了。

日期:2009-06-09

cutie_3y：(22:45:16):

我的鼠标如何了。。。

太平洋小天地699：(22:47:42):

还没好呢。。

太平洋小天地699：(22:48:0:

一天搞返修的人很多呢。。还没排到你的。

太平洋小天地699：(22:48:2:

你在耐心等等。。搞好我会马上还给你的

cutie_3y：(22:48:35):

很久了吧

3年保修。。一拿去修就不知道得等多久。。

太平洋小天地699：(22:49:43):

我知道啊。。但是也要那边搞好才行啊

cutie_3y：(22:51:5:

你尽快咯 

太平洋小天地699：(22:52:06):

ok

cutie_3y：(22:52:23):

你们售这种东西 售后服务不行的话 没有回头客的

太平洋小天地699：(22:52:49):

呵呵。。你可以自己去微软服务中心问问就知道了

cutie_3y：(22:52:51):

我之前豆浆机 有问题人家马上给我寄零件的

假如我是一个顾客现在要买你东西 问你坏了怎么办 你想想自己买前买后回答与行为是否一致吧 上次问你就说15天内 这次就说再排队……

太平洋小天地699：(22:54:32):

我相信你也是做生意的。。有的要谅解

cutie_3y：(22:54:59):

我不是做生意的喔。但我也很谅解你了喔。这个鼠标是我男朋友在你这买的。

cutie_3y：(22:56:04):

他让我天天催你 你看我多久没找你问鼠标的事？时间不是不给你们的好不好。不过每次答案都那么不尽人意。。上次还至少有个底线15个工作日。。这次就说排队还没轮到、

太平洋小天地699：(22:57:23):

早知道给你自己搞好了。。这样你才知道我的苦处

不是我有意拖你的、而是微软服务点的问题

cutie_3y：(22:58:00):

貌似说保修3年的是你喔。我要是自己能弄得好我还用找你修啊？我自己专门修鼠标不就可以了。。

cutie_3y：(23:00:14):

我问问你是提醒下你别忘了我的鼠标还一直没修好的事情。。希望你别光顾着接生意忘了售后。。你也可以催催维修那边的吧。

cutie_3y：(23:04:4:

给个答复？、

cutie_3y：(23:15:06):

哈 还直接不理人了啊？

太平洋小天地699：(23:16:27):

或者我直接给你电话，你自己催他售后那边。怎样？

cutie_3y：(23:16:3:

我催了我去拿？

cutie_3y：(23:17:53):

那你“全国3年联保”应该写“自保”。

太平洋小天地699：(23:19:24):

联保就在全国统一的售后服务点保修。至于保修的时间，是要按顺序的，微软是个大公司，不可以就修你一个鼠标吧。。别人也排队等的呀。。

cutie_3y：(23:20:07):

貌似很早之前问你你已经说送去修了 上次再问就说15个工作日了 今天呢 就变成再排队。。你不觉得这个进度一直再倒退？

太平洋小天地699：(23:25:53):

之前跟你说拿去修了是没错。不过我也有跟你说过，正常就是15个工作日，也有个别特殊情况的嘛。。

cutie_3y：(23:26:27):

个别特殊情况。。我就遇上了哈~~

你就直接说吧我这个鼠标有的修没的修。。有的寄回给我还是没得寄回给我得了。

太平洋小天地699：(23:34:36):

鼠标已经要售后部那里了。肯定是有得修呀。。

日期:2009-06-28

cutie_3y：(19:12:05):

又过了20天了。。。我的鼠标呢？

cutie_3y：(19:18:12):

你继续这样的售后服务的话我不会客气的。我已经等了一个月了。现在问你你还不理人。